视频翻译常见问题

全部问题

支持哪些视频格式？文件大小有限制吗？

常见视频格式如 MP4、MOV、AVI、MKV、WebM、FLV、MPEG 都可以上传，单个文件不超过 2GB。

可以通过视频链接上传吗？

可以。点击首页的“通过视频地址上传”，粘贴 http(s) 开头、可以直接访问的视频地址，由服务端下载处理。提交前需要确认你对该视频享有合法使用权。

支持哪些语言？

支持简体中文、英语、日语、韩语、法语、西班牙语、德语、意大利语、俄语、葡萄牙语、泰语、越南语、印尼语、阿拉伯语、印地语 15 种语言互译，目标语言还支持繁體中文。

视频翻译收费吗？

短视频可以免费体验。超出免费范围后按视频时长计费，上传后页面会显示可用时长和本次消耗时长，确认后才会扣费。具体免费额度和价格以页面显示为准。

翻译一个视频需要多久？

短视频通常几分钟完成，较长的视频可能需要十几到三十分钟。

处理过程中可以关闭页面吗？

可以。翻译在服务端进行，关闭页面不影响进度，稍后重新打开网页即可查看结果。

翻译好的视频能保存多久？

处理完成的视频保存 24 小时，过期后自动删除且无法恢复，请及时下载到本地或网盘。

能单独下载字幕文件吗？

可以。结果页提供“下载字幕文件”，也可以下载带字幕的成片。

原视频已经有字幕，会被去掉吗？

不会。系统不会移除画面中已有的字幕，新字幕会叠加显示。可以调整新字幕的位置避免重叠。

为什么提示未检测到可识别的语音？

视频中需要有清晰的人声。纯音乐、静音或人声被背景音盖住的视频无法识别，请换一个包含清晰说话声的视频。

AI 配音有哪些音色？收费吗？

提供免费的基础音色和高级音色，高级音色按视频时长单独付费。配音时还可以调节语速。

什么视频适合配音？

目前配音最适合单人讲解类视频，如口播、产品讲解、课程。多人对话的视频建议使用字幕。

手机上能用吗？

可以直接在手机浏览器中使用。安卓用户也可以通过首页的“下载app”按钮安装 App。手机上不方便下载时，可以复制视频地址到电脑浏览器下载。

遇到问题怎么联系客服？

可以点击首页的“客服”按钮，或拨打 400-633-8758，客服时间为工作日 9:00 至 18:00。